Termini e condizioni di vendita

Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni di vendita si applicano ai rapporti di diritti e obblighi derivanti dall'accesso, dalla navigazione, dalla registrazione, dall'acquisto di prodotti e dall'utilizzo dei servizi correlati offerti tramite questo sito web.

L'accesso o l'utilizzo del sito implica l'accettazione dei presenti termini e delle relative politiche pubblicate sul sito, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Politica di spedizione, la Politica di annullamento dell'ordine, la Politica di reso e cambio e l'Informativa sulla privacy.

Qualora l'utente non accetti una qualsiasi disposizione dei presenti termini, è tenuto a interrompere l'utilizzo del sito e dei relativi servizi.

Accettazione del servizio e conclusione del contratto

L'invio di un ordine tramite il sito costituisce un'offerta di acquisto da parte dell'utente e conferma l'accettazione dei presenti termini e delle politiche correlate.

La conferma dell'ordine inviata dal sistema indica esclusivamente la corretta ricezione dell'ordine e non costituisce accettazione definitiva dello stesso né garanzia di consegna.

Il rapporto contrattuale si considera generalmente concluso dopo la verifica dell'ordine, la conferma del pagamento e l'avvio del processo di evasione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare o annullare qualsiasi ordine per motivi ragionevoli, inclusi anomalie di magazzino, problemi di pagamento, errori nelle informazioni del prodotto, sospetti di frode o altre circostanze rilevanti.

In caso di annullamento dell'ordine, gli importi eventualmente pagati saranno rimborsati attraverso il metodo di pagamento originariamente utilizzato, ove applicabile.

Account utente e responsabilità

L'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate durante la registrazione dell'account o l'invio di un ordine.

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Non è consentito condividere, trasferire o consentire a terzi di utilizzare il proprio account senza autorizzazione.

Qualora vengano rilevati accessi anomali, rischi per la sicurezza, violazioni di legge o dei presenti termini, ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o chiudere l'account e i relativi servizi.

Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, comprese immagini, specifiche, descrizioni e prezzi pubblicati sul sito.

A causa di limitazioni tecniche, variazioni della catena di approvvigionamento o ritardi negli aggiornamenti, alcune informazioni potrebbero contenere errori, omissioni o non essere aggiornate tempestivamente.

I prezzi dei prodotti possono essere modificati in base alle condizioni di mercato, alle esigenze operative o ad altri fattori commerciali senza preavviso.

Le informazioni relative alla disponibilità di magazzino possono essere soggette a ritardi di sincronizzazione o errori di sistema; pertanto, la visualizzazione di un prodotto come disponibile non costituisce garanzia assoluta di disponibilità.

Qualora vengano rilevati errori di prezzo, anomalie di inventario o altre circostanze che incidano sul regolare svolgimento della transazione, ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare l'evasione dell'ordine.

Ordini e pagamenti

Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette relative al pagamento e alla consegna durante il processo di acquisto.

Una volta completato con successo il pagamento, la transazione entrerà nella fase di verifica ed evasione dell'ordine.

I servizi di pagamento sono generalmente forniti da operatori terzi indipendenti; pertanto, alcune procedure possono essere soggette alle regole e ai requisiti tecnici dei rispettivi fornitori.

In caso di pagamento non riuscito, anomalie nei pagamenti, controlli antifrode o altre circostanze che impediscano il completamento della transazione, l'ordine potrebbe non essere elaborato.

Tutte le informazioni di pagamento vengono trattate conformemente agli standard di sicurezza applicabili. Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali si rimanda all'Informativa sulla privacy.

Politica di spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini entrano generalmente nel processo di elaborazione entro 1-3 giorni lavorativi. Tale processo può comprendere la verifica dell'ordine, il controllo delle scorte, la preparazione in magazzino, l'imballaggio e il trasferimento al vettore logistico.

Per ordini di importo inferiore a 200 euro si applica una tariffa standard di spedizione pari a 9 euro; per ordini di valore pari o superiore a 200 euro è prevista la spedizione gratuita.

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione dell'organizzazione del vettore, delle risorse logistiche disponibili, delle condizioni meteorologiche, dei periodi festivi, delle procedure doganali o di altri fattori oggettivi.

Per quanto riguarda l'area di consegna, le regole dettagliate sulle spese di spedizione, le informazioni fiscali, i vettori logistici, le modalità di tracciamento, i requisiti di consegna e qualsiasi altra questione relativa alla spedizione, farà fede quanto indicato nella Politica di spedizione.

Politica di annullamento dell'ordine

Gli ordini non ancora spediti possono generalmente essere annullati entro 48 ore dall'acquisto.

Una volta che l'ordine è entrato nelle fasi di verifica, preparazione in magazzino, imballaggio, trasferimento logistico o trasporto, la richiesta di annullamento potrebbe non essere approvata.

Per gli ordini annullati e approvati, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

I criteri di idoneità all'annullamento, le procedure di verifica, le modalità di rimborso e la gestione dei casi particolari sono disciplinati dalla Politica di annullamento dell'ordine.

Politica di reso e cambio

I clienti possono generalmente richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto delle condizioni applicabili.

Dopo la ricezione e la verifica del reso da parte del magazzino, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.

Per gli ordini che soddisfano i requisiti per la sostituzione, il prodotto sostitutivo viene generalmente spedito entro 1-3 giorni lavorativi dall'approvazione della verifica.

Le condizioni di reso e cambio, i requisiti di verifica, la ripartizione delle spese di spedizione, le regole relative alle etichette di reso, le procedure di controllo del magazzino, le eccezioni e tutte le altre questioni post-vendita sono disciplinate dalla Politica di reso e cambio.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile

La conclusione, l'interpretazione, l'esecuzione e la risoluzione delle controversie relative ai presenti termini sono disciplinate dalla legge applicabile.

In caso di controversie derivanti dall'utilizzo del sito o dai rapporti commerciali instaurati tramite esso, le parti si impegnano preliminarmente a cercare una soluzione amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, ciascuna parte potrà rivolgersi all'autorità giudiziaria competente o all'organismo di risoluzione delle controversie previsto dalla normativa applicabile.

Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e della privacy degli utenti.

La raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la condivisione e la protezione dei dati personali sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, compresi i requisiti del GDPR.

L'utilizzo del sito implica che l'utente abbia letto e compreso le regole relative alla protezione della privacy.

Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica, marchi, loghi, materiali relativi ai prodotti, design delle pagine, codice software e qualsiasi altro contenuto presente sul sito sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione preventiva, nessuna persona o organizzazione può copiare, modificare, distribuire, pubblicare, esporre, vendere o utilizzare tali contenuti in qualsiasi forma.

I presenti termini non concedono alcuna licenza o trasferimento di diritti di proprietà intellettuale all'utente.

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per danni indiretti derivanti da interruzioni di servizi di terze parti, malfunzionamenti dei sistemi di pagamento, ritardi logistici, problemi di rete, manutenzioni di sistema o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Eventuali danni derivanti dalla fornitura di informazioni errate da parte dell'utente, dalla violazione dei presenti termini, della normativa applicabile o da un utilizzo improprio del sito saranno a carico dell'utente stesso.

Per i servizi forniti da operatori terzi, inclusi servizi di pagamento, spedizione o altri servizi correlati, la responsabilità dell'esecuzione resta in capo ai rispettivi fornitori.

Forza maggiore

Qualora eventi imprevedibili, inevitabili e fuori dal ragionevole controllo, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, guerre, attività terroristiche, emergenze sanitarie, provvedimenti governativi, attacchi informatici, interruzioni delle comunicazioni, carenze energetiche o altre cause di forza maggiore incidano sui servizi, potremo ritardare o sospendere l'adempimento degli obblighi nella misura ragionevolmente necessaria.

I ritardi causati da eventi di forza maggiore non saranno considerati inadempimenti contrattuali.

Modifiche dei termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in funzione di requisiti normativi, evoluzioni aziendali, esigenze operative o cambiamenti nei servizi offerti.

Le versioni aggiornate entreranno in vigore dopo la loro pubblicazione sul sito.

La prosecuzione dell'utilizzo del sito e dei relativi servizi successivamente all'aggiornamento dei termini sarà considerata accettazione delle modifiche apportate.

Clausola di separabilità e rinuncia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata inefficace limitatamente alla parte interessata senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto previsto dai presenti termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

Qualsiasi rinuncia avrà effetto esclusivamente nei limiti espressamente indicati e non pregiudicherà l'esercizio di altri diritti presenti o futuri.

Contatti

Per domande relative ai presenti termini, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e cambi, alla protezione dei dati o ad altre questioni correlate, gli utenti possono contattarci attraverso i canali di contatto disponibili sul sito.

Tali canali possono essere utilizzati anche per richieste contrattuali, esercizio dei diritti e assistenza relativa ai servizi.

Indirizzo: 270 Millbury Ave, Millbury, MA 01527, US
Telefono: +1 (774) 452-2073
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)